Пользовательское соглашение (Условия использования)

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Амиргазиева Оляна Федоровна, ИНН 11809196100811, ОКПО 34063437, зарегистрированной по адресу г. Бишкек, ул. М. Асанбаева, дом 36, Кыргызская Республика (далее — «Администрация», «мы»), и любым физическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим сайт https://tachki.kg, его поддомены и мобильное приложение «тачки.kg» для iOS и Android (совместно — «Сервис»).

1.2. Сервис представляет собой онлайн-площадку (маркетплейс) для размещения и поиска объявлений о продаже транспортных средств и сопутствующих товаров и услуг: легковых автомобилей (новых и с пробегом), мототехники, коммерческого транспорта, запасных частей, а также услуг автосервисов.

1.3. Используя Сервис любым способом (просмотр страниц, регистрация, размещение объявлений, переписка, оплата услуг), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, полностью и безоговорочно принимает его условия и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в значении статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики. Акцептом оферты считается совершение Пользователем любого из действий, указанных в п. 1.3.

• Объявление — размещённая Пользователем информация о продаже транспортного средства, запасной части, либо о предложении услуги, включая текст, характеристики, цену, фотографии и контактные данные.
• Контент — любые материалы (тексты, изображения, отзывы, записи в журнале, сообщения в чате), размещаемые Пользователем в Сервисе.
• Аккаунт (Учётная запись) — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по номеру телефона или через аккаунт Google.
• Кошелёк — внутренний счёт Пользователя в Сервисе, отражающий сумму предоплаты, внесённой для оплаты платных услуг Сервиса.
• Платные услуги — дополнительные сервисы по продвижению объявлений (поднятие в выдаче, выделение, закрепление и иные), оказываемые Администрацией за плату.

3.1. Администрация предоставляет Пользователям техническую возможность размещать объявления и обмениваться информацией. Администрация является информационным посредником и не является стороной сделок, заключаемых между Пользователями.

3.2. Все сделки купли-продажи транспортных средств, запчастей и оказания услуг заключаются непосредственно между Пользователями (продавцом и покупателем) напрямую, без участия Администрации. Администрация не выступает продавцом, покупателем, комиссионером, агентом, оценщиком или гарантом по таким сделкам.

3.3. Администрация не проверяет и не гарантирует:

• достоверность сведений в объявлениях (характеристики, состояние, пробег, год выпуска, цену, юридическую чистоту транспортного средства);
• наличие у продавца права собственности или иного права распоряжаться предметом объявления;
• качество, безопасность и законность предлагаемых товаров и услуг;
• платёжеспособность и добросовестность Пользователей.

3.4. Пользователь самостоятельно и под свою ответственность принимает решение о вступлении в сделку, проверяет юридическую чистоту транспортного средства, его техническое состояние и документы. Администрация рекомендует проводить осмотр, проверку по базам и оформление сделки в установленном законом порядке.

4.1. Для размещения объявлений и доступа к ряду функций требуется регистрация. Регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона с подтверждением через одноразовый код (OTP) либо через аккаунт Google.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.3. Использование Сервиса для размещения объявлений и совершения сделок разрешено лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью. Регистрируясь, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию.

4.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность доступа к своему телефону и аккаунту, а также за все действия, совершённые под его учётной записью. О любом несанкционированном доступе Пользователь обязан немедленно сообщить Администрации.

4.5. Запрещается создавать учётные записи от имени третьих лиц без их согласия, а также создавать множественные аккаунты для обхода ограничений Сервиса.

5.1. Объявление должно соответствовать выбранной категории, содержать достоверную информацию и реальные фотографии предлагаемого товара или услуги.

5.2. Запрещается:

• размещать недостоверную информацию о цене, характеристиках, состоянии или комплектации;
• указывать в одном объявлении несколько разных товаров;
• использовать чужие фотографии и тексты без права на их использование;
• размещать рекламу сторонних ресурсов, спам, контактные данные в полях, для этого не предназначенных;
• искусственно завышать или занижать цену с целью манипуляции поисковой выдачей.

5.3. Администрация вправе без предварительного уведомления отклонить, отредактировать (в части модерации) или удалить любое объявление, нарушающее настоящее Соглашение или законодательство Кыргызской Республики, а также приостановить его публикацию до выяснения обстоятельств.

5.4. Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие своих объявлений требованиям законодательства, включая требования к рекламе и к продаже отдельных категорий товаров.

6.1. В Сервисе категорически запрещено размещать объявления и контент, связанные с:

• транспортными средствами и имуществом, добытыми преступным путём, находящимися в розыске, под арестом или залогом без раскрытия этих обстоятельств;
• транспортными средствами с признаками изменения (перебивки) идентификационных номеров (VIN), номеров кузова, двигателя;
• скруткой (корректировкой) показаний одометра либо иным умышленным искажением сведений о пробеге;
• поддельными документами, дубликатами ПТС/техпаспортов, полученными незаконным путём;
• товарами и услугами, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Кыргызской Республики.

6.2. Запрещается размещать любой Контент, который:

• нарушает права третьих лиц (интеллектуальные, имущественные, личные неимущественные);
• содержит оскорбления, угрозы, разжигание ненависти, дискриминацию;
• содержит порнографию, сцены насилия;
• является мошенническим, вводящим в заблуждение, или направлен на получение персональных и платёжных данных Пользователей обманным путём (фишинг);
• содержит вредоносное программное обеспечение, вирусы, ссылки на вредоносные ресурсы.

6.3. Пользователь, обнаруживший нарушающий контент, может сообщить о нём через функцию жалобы или по контактам, указанным в разделе 17.

6.4. Нулевая терпимость. Администрация придерживается политики нулевой терпимости к оскорбительному контенту и злоупотребляющим Пользователям. Контент, нарушающий п. 6.1–6.2, удаляется, а разместивший его Пользователь блокируется без предупреждения и без возврата средств за Платные услуги.

6.5. Жалобы. Любой Пользователь может пожаловаться на объявление, отзыв, запись в Журнале или сообщение в чате через функцию «Пожаловаться» в интерфейсе Сервиса. Администрация рассматривает жалобы и принимает меры (удаление Контента, блокировка Пользователя) в течение 24 часов с момента получения.

6.6. Блокировка Пользователей. Пользователь вправе самостоятельно заблокировать другого Пользователя в чате. Заблокированный Пользователь теряет возможность отправлять сообщения и связываться с инициатором блокировки. Список заблокированных доступен в разделе «Сообщения».

7.1. Сервис предоставляет инструменты для общения Пользователей (чат), оставления отзывов о продавцах и объявлениях, а также ведения записей в разделе «Журнал».

7.2. Общаясь и публикуя отзывы, Пользователь обязуется:

• не использовать оскорбления, угрозы, нецензурную лексику;
• не рассылать спам, рекламу и массовые однотипные сообщения;
• оставлять отзывы, основанные на реальном опыте взаимодействия;
• не передавать в переписке третьим лицам платёжные данные, коды и пароли.

7.3. Отзывы отражают субъективное мнение их авторов. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов и сообщений Пользователей, но вправе удалять Контент, нарушающий настоящее Соглашение.

7.4. Администрация не модерирует переписку в чате в режиме реального времени и не гарантирует её конфиденциальность от другой стороны переписки. Будьте осмотрительны при передаче личной информации.

8.1. Базовое размещение объявлений может предоставляться бесплатно. Администрация предлагает дополнительные Платные услуги по продвижению объявлений, стоимость и состав которых указываются в Сервисе на момент заказа.

8.2. Кошелёк представляет собой учёт суммы предоплаты (аванса), внесённой Пользователем для последующей оплаты Платных услуг Сервиса. Средства на Кошельке:

• предназначены исключительно для оплаты Платных услуг внутри Сервиса;
• не являются электронными денежными средствами, банковским вкладом или средством платежа за пределами Сервиса;
• не подлежат выводу, обналичиванию или переводу другим Пользователям.

8.3. Пополнение Кошелька осуществляется через подключённые платёжные системы. Обработку платежей выполняют сторонние платёжные провайдеры; Администрация не хранит полные данные банковских карт Пользователя.

8.4. Платная услуга считается оказанной с момента её активации (начала отображения продвижения объявления). Стоимость оказанной услуги списывается с баланса Кошелька.

8.5. Возврат средств. Оплаченные и оказанные Платные услуги возврату не подлежат. Возврат неизрасходованного остатка предоплаты с Кошелька может быть произведён по обоснованному обращению Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, на реквизиты, с которых производилось пополнение, за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов и комиссий платёжных систем.

8.6. Администрация вправе изменять перечень и стоимость Платных услуг. Изменения не распространяются на уже активированные услуги.

8.7. Удаление аккаунта или блокировка Пользователя за нарушение Соглашения не порождают обязанности Администрации возвращать стоимость уже оказанных Платных услуг.

9.1. Пользователь сохраняет за собой права на размещаемый им Контент и подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами для его размещения.

9.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную, неисключительную лицензию на использование такого Контента (воспроизведение, хранение, обработку, публичный показ, доведение до всеобщего сведения) в объёме, необходимом для функционирования и продвижения Сервиса, на территории всех стран, на срок размещения Контента и разумный срок после его удаления (для резервных копий и кэша).

9.3. Пользователь несёт ответственность за то, что его Контент не нарушает прав третьих лиц, и обязуется возместить Администрации убытки, возникшие вследствие претензий третьих лиц к такому Контенту.

10.1. Сервис, его программный код, дизайн, базы данных, графические элементы, товарный знак и логотип «тачки.kg» являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и/или её правообладателей и защищены законодательством Кыргызской Республики.

10.2. Запрещается без письменного разрешения Администрации копировать, модифицировать, распространять, осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрапинг), декомпилировать или иным образом использовать элементы Сервиса за пределами его обычного функционального назначения.

11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики об информации персонального характера и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://www.tachki.kg/privacy.

11.2. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11.3. Контактные данные, добровольно указанные Пользователем в объявлении, становятся доступными другим Пользователям Сервиса для связи по поводу объявления.

12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и вправе проводить технические и профилактические работы.

12.2. Администрация не несёт ответственности за:

• действия Пользователей и содержание размещаемого ими Контента и объявлений;
• результаты и последствия сделок, заключённых между Пользователями, включая убытки, ущерб, упущенную выгоду;
• достоверность сведений в объявлениях и юридическую чистоту предметов сделок;
• утрату данных, перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Администрации;
• действия сторонних сервисов (платёжных систем, Google, поставщиков push-уведомлений).

12.3. В пределах, допускаемых законодательством Кыргызской Республики, совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой Платных услуг, фактически оплаченных Пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, повлёкшему ответственность.

12.4. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с совершением сделок с другими Пользователями, и обязуется самостоятельно проверять контрагентов.

13.1. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису (полностью или частично), а также удалить его объявления и Контент в случае нарушения настоящего Соглашения или законодательства, в том числе без предварительного уведомления при грубых нарушениях.

13.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись через соответствующую функцию в приложении (раздел «Профиль → Настройки»). Удаление аккаунта влечёт удаление связанных данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности, с учётом сроков хранения, установленных законодательством.

14.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://www.tachki.kg/terms, если иной срок не указан в новой редакции.

14.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Рекомендуем периодически проверять актуальную редакцию.

15.1. К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется материальное право Кыргызской Республики.

15.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

15.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

16.1. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

16.2. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов на другие языки преимущественную силу имеет русскоязычная редакция.

Владелец Сервиса: ИП Амиргазиева Оляна Федоровна

ИНН: 11809196100811

ОКПО: 34063437

Юридический адрес: г. Бишкек, ул. М. Асанбаева, дом 36, Кыргызская Республика

Электронная почта для обращений: shairbekovbakyt312@gmail.com

Телефон: +996 999 312 292

Настоящая редакция действует с 18 июня 2026 г.