Удаление аккаунта тачки.kg
Вы можете удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные в любой момент. Удаление необратимо.
1. Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Профиль».
- Нажмите на меню «⋯» в правом верхнем углу и выберите «Удалить аккаунт» (либо откройте «Редактировать профиль» и нажмите кнопку «Удалить аккаунт» внизу экрана).
- Ознакомьтесь с предупреждением и отметьте пункт «Я понимаю, что данные будут удалены без возможности восстановления».
- Введите слово УДАЛИТЬ в поле подтверждения.
- Нажмите «Удалить навсегда» и подтвердите действие в диалоговом окне.
Аккаунт удаляется сразу после подтверждения. Сеанс завершается автоматически на всех устройствах.
Важно: если на балансе кошелька остались средства, сначала выведите их — пока баланс больше нуля, удаление аккаунта недоступно.
2. Как удалить аккаунт, если нет доступа к приложению
Если вы удалили приложение или не можете войти, отправьте запрос на удаление:
- Напишите на shairbekovbakyt312@gmail.com с темой «Удаление аккаунта».
- Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
- Для защиты от несанкционированного удаления мы можем попросить подтвердить владение номером.
Запросы обрабатываются в течение 30 дней.
3. Какие данные удаляются
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:
- профиль: имя, номер телефона, email, фотография, город, дата рождения;
- все ваши объявления и их фотографии;
- чаты и сообщения;
- записи бортжурнала, комментарии и лайки;
- избранное и списки сравнения;
- отзывы;
- кошелёк;
- push-токены и данные устройств.
4. Какие данные могут храниться после удаления
- Профиль обезличивается немедленно; полное удаление данных из систем сервиса завершается в течение 30 дней.
- Записи о платёжных операциях — в течение срока, установленного законодательством Кыргызской Республики (для бухгалтерской и налоговой отчётности).
- Данные, необходимые для рассмотрения споров или расследования нарушений, — до завершения соответствующего разбирательства.
Эти данные не используются ни для каких других целей и удаляются по истечении срока хранения.
5. Вопросы
По вопросам удаления аккаунта и обработки данных: shairbekovbakyt312@gmail.com
См. также: Политика конфиденциальности и Условия использования.